Sistemas TH | FAQ FAQ: Perguntas Frequentes - Enriquecimento Cadastral - Sistemas TH

Localize seus clientes e obtenha novas formas de contato através da empresa top-mind em enriquecimento cadastral do Brasil.

1
Qual a utilidade do Enriquecimento Cadastral para a minha empresa?

Sem uma área e processo implantado de atualização cadastral, as bases de dados das empresas se tornam rapidamente obsoletas. Estima-se que anualmente 25% de uma base de dados se torna desatualizada e 35% dos telefones possuem algum erro. Diante destes fatos, se torna essencial para as empresas adicionar informações atualizadas em sua base de dados, visando garantir o sucesso nas ações de vendas, marketing e cobrança.

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2
Quais novas informações podem ser incorporadas a minha base atual de dados?

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3
De que forma minha empresa pode disponibilizar os arquivos para realização do Enriquecimento Cadastral?

Sua empresa pode disponibilizar seus arquivos à Sistemas TH através dos mais diversos canais:

Email
Por FTP (Fácil, rápido e altamente recomendado). Exclusivo acesso para gravação e leitura, protegido por senha
SFTP
CD-ROM/DVD ou Blu-Ray
WebService
Sistema próprio para Upload da Sistemas TH

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4
A forma de envio/troca de arquivo utilizada pela Sistemas TH é segura?

Sim! Se a sua opção da sua empresa for trabalhar com troca de arquivos, a Sistemas TH adota criptografia e senha para retorno do arquivo aos clientes.

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5
Em qual formato de arquivo minha empresa pode receber o retorno do Enriquecimento Cadastral?

Os arquivos são retornados no formato mais adequado as necessidades de sua empresa, podendo ser:

TXT
Excel
CSV
Dentre outras

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6
Quais informações são necessários repassar a Sistemas TH para que o resultado do enriquecimento cadastral seja o mais alto possível?

O foco da Sistemas TH é na qualidade da informação retornada e não no volume. Os campos chaves tradicionais utilizados para o enriquecimento cadastral são o CPF / CNPJ, contudo, caso sua empresa não possua estes campos, não se preocupe, pois podemos criar processos customizados, através da nossa área de Estratégia e Qualidade, especialista na criação de estratégias. Eles entenderão a necessidade da sua empresa, desenvolvendo processos que maximizem a localização e contato com seus clientes.

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7
Quais as principais vantagens para a minha empresa de contratar o serviço de Enriquecimento Cadastral da Sistemas TH?

São inúmeros os benefícios de possuir uma base de dados atualizada através do serviço de Enriquecimento Cadastral da Sistemas TH. Primeiramente, ampliar os meios de contato, obtendo novos meios de comunicação como: e-mail, telefone ou endereço. Além disso, sua empresa poderá segmentar sua base de clientes, identificando grupos de consumidores, por segmentação: demográfica, geográfica e comportamental, possibilitando a realização de ações de fidelização, rentabilização e estudos de lançamento de novos produtos e serviços.

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8
Posso utilizar as informações obtidas através do Enriquecimento Cadastral para estudos estatísticos?

Claro. Muita das empresas que utilizam o enriquecimento cadastral da Sistemas TH, expandem a utilização do serviço para o desenvolvimento de scores personalizados de Televendas e Cobrança.

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9
Tenho projetos internos no qual necessito enriquecer inúmeros atributos, com personalização do layout de saída. A Sistemas TH consegue atender estas necessidades?

Sim! A Sistemas TH desenvolve inúmeros projetos sob demanda. Agregando não somente os dados disponíveis em nosso banco de dados, mas também informações que estão disponíveis na internet em sites de domínio público.

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10
Tenho uma base de dados sem emails. A Sistemas TH poderia me retornar esta informação para realizarmos ações de Cobrança e/ou Vendas?

Sim! Muitas empresas possuem bases de dados com o qual mantém relacionamento, contudo, não dispõe ou possui um endereço eletrônico (e-mail), desatualizado. A Sistemas TH enriquece o seu cadastro com o e-mail do seu cliente.

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11
Qual o tempo máximo para devolução dos enriquecimento cadastrais, quando feitos via lote?

A Sistemas TH se adapta à necessidade de cada cliente através de SLAs acordados em contrato. Desta forma, sua operação sempre será atendida nas expectativas da sua empresa.

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12
Posso efetuar o Enriquecimento Cadastral diretamente pelo sistema da minha empresa? Como devo proceder?

Para altos volumes, a Sistemas TH disponibiliza ao seus clientes o modelo de Enriquecimento Cadastral via Web Service. Nesta modalidade, todo o processo de agregação de novas informações ocorrerá de forma fácil, transparente e sem intervenção humana, contando com todo suporte da nossa área para a fácil implantação.

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13
A Sistemas TH retorna a marcação DO NOT CALL do PROCON?

A Sistemas TH não retorna em seus processos o Indicador de Lista “Do not Call”.

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